黑猫投诉:网易严选购物云闪付未随机立减
时间: 2019-06-10

  香港开奖结果历史记录788678开奖现场,“草创e”投诉“网易严选”,要求道歉,解释,修改宣传内容,其中涉诉金额260元,目前投诉处理中。

  消费者“草创e”在6月5日向黑猫投诉平台反映:“在网易严选上下了两个订单,付款选项中提示“云闪付可随机立减”,我选择了云闪付付款方式,但付款后没有出现随机立减优惠。两个订单是一样的结果。 向严选客服反映问题,说反馈后将核实结果告知,第二日仍未得到答复后,我主动询问客服,被告知已经发短信,但我未收到(短信拦截中也没有,手机号码没填错,没有删除短信操作)。被告知结果是严选查不到云闪付的优惠信息,需要我去找云闪付客服询问。 宣传中有随机立减,实际却没有,并且给不出有效解释,算不算虚假宣传? 反馈问题,不及时回复,还说已经回复了,还有推卸责任的嫌疑,是不是服务态度有问题? 我付款是付给网易严选的,让我去找云闪付咨询,那网易严选是跟云闪付合作的,你们都沟通不了,让消费者怎么去沟通,这是踢皮球了吧! 我也不要求什么赔偿,钱不钱的无所谓,有反馈投诉的时间,干点什么都挣回来了,但我需要一个解释,我要捍卫消费者的权利,店大欺客什么的我表示气愤。”



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